Documento account-data-deletion

Política de Exclusão de Conta e Dados

Como solicitar encerramento da conta e quais retenções podem continuar aplicáveis.

Versão
1.0.0
Publicação
2026-08-04
Atualização
2026-08-04

Solicitação

O usuário autenticado pode abrir uma solicitação na área de privacidade. Para proteger a conta, a equipe pode pedir confirmação adicional de identidade antes de executar ações irreversíveis.

Análise e efeitos

A conta pode ser inativada durante ou após a análise. Dados sem obrigação de conservação poderão ser excluídos ou anonimizados de modo compatível com a solicitação e com a arquitetura do serviço.

A exclusão não é necessariamente imediata nem total. Registros podem permanecer durante prazos legais, fiscais, financeiros, contratuais, de segurança, prevenção a fraude, auditoria e exercício regular de direitos.

Prazo e contato

A solicitação será analisada e o prazo aplicável será informado conforme a natureza do pedido, a necessidade de confirmar a identidade e as obrigações legais de retenção. Canal de privacidade: pedexltda@gmail.com.